Архів новин

Пікнік біля вогнища може скінчитися неромантичною вечерею при свічках

26 Квітня 2019

Напередодні тривалих вихідних із погодою, що заохочує до походів на природу, ПАТ “Запоріжжяобленерго” нагадує: пікнік біля вогнища може скінчитися неромантичною вечерею при свічках. Адже багаття, розкладене в охоронній зоні електромереж, може спричинити їх масштабні пошкодження та залишити сотні — а то й тисячі — споживачів без енергопостачання.   Статистика Міністерства енергетики та вугільної промисловості свідчить: наприкінці весни – влітку із встановленням спекотної погоди зростає кількість низових пожеж, від яких можуть постраждати зокрема енергооб’єкти, що, в свою чергу, ставить під загрозу надійність енергозабезпечення територій.   Багаття, розкладене поблизу повітряної лінії електропередач, може стати причиною нагрівання проводів або з’єднань на них і,... Читати Далі

Відбулося відкрите обговорення змін до Інвестиційної програми ПАТ “Запоріжжяобленерго” на 2019 рік

23 Квітня 2019

Згідно Постанови НКРЕКП від 25.05.2017 № 701 «Про затвердження Змін до Порядку формування інвестиційних програм ліцензіатів з передачі та постачання електричної енергії»  18.04.2019 відбулося відкрите обговорення змін до Інвестиційної програми ПАТ “Запоріжжяобленерго” на 2019 рік.   Нижче наведений протокол відкритого обговорення.   Протокол відкритого обговорення змін до Інвестиційної програми_ПАТ «Запоріжжяобленерго» на 2019 рік

ПАТ “Запоріжжяобленерго” відкрило нові телефонні лінії для приймання показів електролічильників (доповнено)

19 Квітня 2019

ПАТ “Запоріжжяобленерго” відкрило нові телефонні лінії для мешканців м. Запоріжжя, за якими вони можуть передати покази своїх приладів обліку електроенергії.   Проведений аналіз скарг та звернень побутових споживачів ПАТ “Запоріжжяобленерго” засвідчив, що однією з ключових їх претензій до роботи Оператора системи розподілу є складнощі із передачею показів електролічильників.   Попри відкриті на сайті компанії ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ та опцію ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ, велика частина абонентів віддає перевагу більш традиційному способу передачі показів — за телефоном.   З цією метою у ПАТ “Запоріжжяобленерго” створений колл-центр (тел. 0-800-504-502), послугами якого користуються дедалі більше запоріжців та мешканців області. Лише від початку 2019 року до колл-центру... Читати Далі

ПАТ “Запоріжжяобленерго” відкрило нові телефонні лінії для приймання показів електролічильників

18 Квітня 2019

ПАТ “Запоріжжяобленерго” відкрило нові телефонні лінії для мешканців м. Запоріжжя, за якими вони можуть передати покази своїх приладів обліку електроенергії.   Проведений аналіз скарг та звернень побутових споживачів ПАТ “Запоріжжяобленерго” засвідчив, що однією з ключових їх претензій до роботи Оператора системи розподілу є складнощі із передачею показів електролічильників.   Попри відкриті на сайті компанії ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ та опцію ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ, велика частина абонентів віддає перевагу більш традиційному способу передачі показів — за телефоном.   З цією метою у ПАТ “Запоріжжяобленерго” створений колл-центр (тел. 0-800-504-502), послугами якого користуються дедалі більше запоріжців та мешканців області. Лише від початку 2019 року до колл-центру... Читати Далі

НКРЕКП нагадує: споживачі можуть подати скаргу до компаній-постачальників послуг у сфері електропостачання через мобільний додаток «Енергетика Онлайн»

17 Квітня 2019

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, спільно з аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID «Прозора енергетика» розробили та 21.02.2019 презентували мобільний додаток «Енергетика Онлайн». Відповідно до функцій мобільного додатку «Енергетика Онлайн» для споживачів передбачається можливість подавати скарги до компаній – постачальників послуг за неякісно надані послуги у сферах електро- і газопостачання, у тому числі Оператора системи розподілу ПАТ «Запоріжжяобленерго». Скарги споживачів та заяви на компенсацію за неякісно надані послуги у сферах електро- і газопостачання будуть надходити на офіційні електронні адреси компаній-постачальників послуг та розглядатимуться у строки й відповідно до вимог Закону України... Читати Далі

До уваги електропостачальників

11 Квітня 2019

ПАТ «Запоріжжяобленерго» інформує щодо змін у Договорі електропостачальника про надання послуг з розподілу електричної енергії.   Ознайомитися зі змінами можна:   за посиланням Електропостачальникам/Реформа ринку електроенергії/Компанія   на стартовій сторінці офіційного сайту ПАТ «Запоріжжяобленерго» у розділі «Актуальні новини», інформація «Договір електропостачальника про надання послуг з розподілу електроенергії (зі змінами)».

ПАТ “Запоріжжяобленерго” не є власником електрощитової, в якій днями підліток отримав електротравму

10 Квітня 2019

ПАТ “Запоріжжяобленерго” не є власником електрощитової, в якій позавчора, 8 квітня, підліток отримав електротравму, та не несе відповідальності за її технічний стан. У вчорашній заяві ПАТ “Запоріжжяобленерго” щодо надзвичайної події, яка мала місце 8 квітня, повідомлялося, що підліток отримав електротравму внаслідок проникнення не до трансформаторної підстанції ПАТ “Запоріжжяобленерго”, а до розташованої на її зовнішній стінці електрощитової — шафи з окремими дверима, — яка знаходиться на балансі гаражно-будівельного кооперативу (далі — ГБК) “Запоріжалюмінбуд”.   На жаль, деякі ЗМІ не звернули уваги на цей момент. Втім він є принципово важливим, оскільки, згідно з чинним законодавством, відповідальність за стан електробладнання — у тому... Читати Далі

Порушення правил електробезпеки може спричинити трагедію

9 Квітня 2019

ПАТ “Запоріжжяобленерго” нагадує: порушення правил електробезпеки може спричинити трагедію.   Трагедією ледь не скінчилося порушення правил електробезпеки підлітком 14 років. Вчора, 8 квітня, у другій половині дня, він пошкодив замок та проник до електрощитової, розташованої на зовнішній стінці трансформаторної підстанції ПАТ “Запоріжжяобленерго” в районі Аркового мосту. Дана щитова знаходиться на балансі гаражно-будівельного кооперативу “Запоріжалюмінбуд”. І ТП, і щитова були закриті на замок, мали усі необхідні відповідно до вимог нормативних документів забороняючі знаки.   За попередньою інформацією, зламавши замок електрощитової, підліток голіруч торкнувся до запобіжників всередині, в результаті чого отримав електротравму та був ушпиталений. Як він сам пізніше зізнався, він “хотів... Читати Далі

Неадекватний споживач скоїв напад на співробітницю ПАТ “Запоріжжяобленерго” на її робочому місці

9 Квітня 2019

Неадекватний споживач скоїв напад на співробітницю Правобережного центру обслуговування споживачів ПАТ “Запоріжжяобленерго” та її колегу із ТОВ “Запоріжжяелектропостачання” безпосередньо на їх робочому місці.   Інцидент стався у пʼятницю, 5 квітня. У другій половині дня до приміщення Правобережного центру обслуговування споживачів увірвався один із абонентів енергокомпанії, який явно перебував у неадекватному емоційному стані.   Чоловік голосно кричав та нецензурно висловлювався. Спочатку він накинувся на співробітницю ТОВ “Запоріжжяелектропостачання, вдарив її в обличчя і розбив жінці окуляри, потім завдав удару у живіт працівниці ПАТ “Запоріжжяобленерго”. При цьому обидві жінки під час нападу проводили прийом споживачів. Після цього нападник скрився.   Як вдалося зʼясувати,... Читати Далі

Увага! Змінився графік роботи центрів обслуговування споживачів ПАТ “Запоріжжяобленерго”

5 Квітня 2019

ПАТ “Запоріжжяобленерго” звертає увагу споживачів на зміни у графіку роботи центрів обслуговування споживачів (вікна довідок) у містах Запоріжжя, Бердянськ та Мелітополь.   З метою підвищення якості інформаційних послуг, що надаються споживачам, на підставі проведеного аналізу роботи центрів обслуговування споживачів адміністрацією ПАТ “Запоріжжяобленерго” ухвалено рішення оптимізувати графік роботи центрів, що знаходяться у великих містах — Запоріжжі, Бердянську та Мелітополі. З наступного тижня — починаючи з 08.04.2019 — центри обслуговування споживачів ПАТ “Запоріжжяобленерго” (вікна довідок) в Запоріжжі, Бердянську та Мелітополі прийматимуть відвідувачів без перерви на обід. Також подовжений час їх роботи.   Графік роботи центрів обслуговування споживачів м. Запоріжжя, Бердянськ, Мелітополь (з... Читати Далі