Архів новин

ПАТ «Запоріжжяобленерго» розʼяснює порядок формування рахунків за електроенергію

4 Квітня 2019

Шановні споживачі! Згідно з Законом України “Про ринок електричної енергії” з 01.01.2019 функція постачання електроенергії населенню перейшла від ПАТ “Запоріжжяобленерго” до Постачальника універсальної послуги на території Запорізької області ТОВ “Запоріжжяелектропостачання”. Покази приладів обліку електроенергії й надалі фіксує ПАТ “Запоріжжяобленерго”. Потім бази даних із цими показами передаються до ТОВ “Запоріжжяелектропостачання” для інтегрування до програмного комплексу та подальшого формування рахунків. У звʼязку із нестачею персоналу, що здіснює знімання показів приладів обліку, ПАТ “Запоріжжяобленерго” просить споживачів самостійно передавати покази своїх приладів обліку одним зі зручних способів: • Через офіційний сайт енергокомпанії (www.zoe.com.ua), в розділі НАСЕЛЕННЮ на сторінці ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ; • Через ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ... Читати Далі

ПАТ «Запоріжжяобленерго» закликає не спекулювати на проблемних аспектах господарської діяльності компанії

4 Квітня 2019

ПАТ “Запоріжжяобленерго” закликає споживачів та громадськість не піддаватися на провокаційні спекуляції навколо проблемних аспектів господарської діяльності енергокомпанії.   — Останнім часом “Запоріжжяобленерго” стало обʼєктом критики та звинувачень, подекуди — абсолютно необґрунтованих та безпідставних. Як, скажімо, скандал, що спалахнув довкола нещодавно розісланих окремим побутовим споживачам повідомлень про заборгованість станом на 01.01.2019. Компанію почали звинувачувати у спробах “нажитися” на споживачах та порушеннях чинного законодавства. Але і щодо цього питання, і в усьому іншому, ПАТ “Запоріжжяобленерго” діяло і діє виключно в межах закону, — повідомила в.о. генерального директора ПАТ “Запоріжжяобленерго” Олена АНГЕЛОВА.   Оскільки, згідно із Законом України “Про ринок електричної енергії”, з... Читати Далі

ПАТ «Запоріжжяобленерго» розпочинає процедуру відкритого обговорення змін до Інвестиційної програми Товариства на 2019 рік

1 Квітня 2019

Згідно Постанови НКРЕКП від 25.05.2017 № 701 «Про затвердження Змін до Порядку формування інвестиційних програм ліцензіатів з передачі та постачання електричної енергії» ПАТ «Запоріжжяобленерго» з 01.04.2019 року по 18.04.2019 року проводить процедуру відкритого обговорення змін до Інвестиційної програми Товариства на 2019 рік. Інвестиційна програма ПАТ «Запоріжжяобленерго» на 2019 рік оприлюднена у розділі «Інвестиційна діяльність». Пропозиції та зауваження приймаються до 18.04.2019 року включно. Відповідальна особа – заступник начальника служби капітального будівництва та інвестицій ПАТ «Запоріжжяобленерго» Туцький Дмитро Борисович, тел. (051) 225-39-00, email: d.tutsky@zoe.com.ua.

Споживачі можуть подати скаргу до компаній-постачальників послуг у сфері електропостачання через мобільний додаток «Енергетика Онлайн»

21 Березня 2019

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, спільно з аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID «Прозора енергетика» розробили та 21.02.2019 презентували мобільний додаток «Енергетика Онлайн». Відповідно до функцій мобільного додатку «Енергетика Онлайн» для споживачів передбачається можливість подавати скарги до компаній – постачальників послуг за неякісно надані послуги у сферах електро- і газопостачання, у тому числі Оператора системи розподілу ПАТ «Запоріжжяобленерго». Скарги споживачів та заяви на компенсацію за неякісно надані послуги у сферах електро- і газопостачання будуть надходити на офіційні електронні адреси компаній-постачальників послуг та розглядатимуться у строки й відповідно до вимог Закону України... Читати Далі

Подбайте про безпеку Ваших дітей під час шкільних канікул!

20 Березня 2019

Канікули — час не лише відпочинку школярів, але й підвищеного ризику, адеж саме під час канікул діти часто вимушено залишаються без нагляду дорослих. У зв‘язку із цим ПАТ «Запоріжжяобленерго» переконливо просить батьків нагадати дітлахам про необхідність дотримання правли електробезпеки: 5-10 хвилин, витрачених на розмову із дитиною, можливо, допоможуть зберегти її здоров‘я і життя. Основні Правила електробезпеки для дітей: Перше. За жожних обставин не можна торкатися обірваного електропроводу. Друге. Наближатися до проводу, що лежить на землі, на відстань, ближчу за 12 метрів — смертельно небезпечно. Якщо ти не помітив та випадково опинився ближче за цю відстань, постав ноги разом та відстрибуй... Читати Далі

ПАТ «Запоріжжяобленерго» повернуло переплати побутовим споживачам

19 Березня 2019

ПАТ «Запоріжжяобленерго» повернуло побутовим споживачам переплати за електроенергію, спожиту до кінця 2018 року, а також оплату за електроенергію, помилково перераховану ними на рахунки компанії протягом січня-лютого 2019.   Як повідомив директор з енергозбуту ПАТ “Запоріжжяобленерго” Віктор МІТЧЕНКО, відповідно до Закону України “Про ринок електричної енергії”, з 01 січня 2019 року на ПАТ “Запоріжжяобленерго” покладені функції Оператора системи розподілу. Постачанням електроенергії — тобто, її продажем споживачам, згідно з цим самим Законом, від початку поточного року займаються компанії-Постачальники електроенергії, у тому числі й Постачальник універсальних послуг — компанія, що постачає електроенергію за регульованим державою тарифом населенню та малим непобутовим споживачам. На території... Читати Далі

Заборгованість із зарплатні перед працівниками ПАТ «Запоріжжяобленерго» ліквідовано

5 Березня 2019

Перебої із виплатою заробітної плати у ПАТ «Запоріжжяобленерго», що почалися ще восени 2016 року, із вересня 2017 набували дедалі більш загрозливих масштабів. «Нульові» алгоритми, що регулярно застосовувалися до енергокомпанії через борги перед «Енергоринком», практично знекровили її, поставивши під питання енергозабезпечення Запорізького регіону як таке. Стабілізувати ситуацію у «Запоріжжяобленерго», попередити колапс енергосистеми області — таке завдання було поставлене перед призначеною у лютому минулого року в.о. гендиректора підприємства Оленою АНГЕЛОВОЮ.   — Попри велику кількість проблем, що накопичилися на той момент у «Запоріжжяобленерго», пріоритетним напрямком роботи адміністрації було одностайно визначено погашення заборгованості із зарплатні — як єдиний шлях зберегти трудовий колектив. Тому... Читати Далі

ПАТ «Запоріжжяобленерго» нагадує порядок дій споживача у випадку незгоди з рахунком, виставленим за спожиту електроенергію

25 Лютого 2019

Останніми днями до абонентських служб ПАТ «Запоріжжяобленерго» надходять звернення споживачів електроенергії у звʼязку із некоректно виставленими рахунками. Люди скаржаться, що покази, вказані у рахунку, не відповідають їх реальному споживанню, відповідно незгодні вони і з нарахованою сумою до сплати.   Як повідомив директор з енергозбуту ПАТ «Запоріжжяобленерго» Віктор МІТЧЕНКО, подібні інциденти повʼязані, передусім, із впровадженням положень реформи ринку електроенергії, згідно з якими функції електропостачальника для побутових споживачів перейшли від ПАТ «Запоріжжяобленерго» до постачальника універсальної послуги ТОВ «Запоріжжяелектропостачання».   — У нас відбувалася конвертація баз даних споживачів, у тому числі побутових, впроваджувалися нові програмні продукти. Саме складність та комплексність процесу, скоріш за... Читати Далі

АТ «Ощадбанк» блокує процес повернення переплат споживачам ПАТ «Запоріжжяобленерго»

22 Лютого 2019

АТ «Ощадбанк» заблокував процес повернення переплат за електроенергію, спожиту до кінця 2018 року, клієнтам ПАТ «Запоріжжяобленерго».   За словами заступника генерального директора ПАТ «Запоріжжяобленерго» Михайла ГАВРИЛОВА, сьогодні енергокомпанія фактично позбавлена можливості повернути своїм споживачам кошти, які вони переплатили за електроенергію, спожиту до кінця 2018 року.   — До 31 грудня 2018 року включно на ПАТ «Запоріжжяобленерго» покладалися серед інших також функції електропостачальника на території Запорізького регіону. Відповідно до законодавства кошти, які споживачі сплачували за електроенергію, надходили на рахунок зі спеціальним режимом використання, доступу до якого сам електропостачальник не мав, і звідти спрямовувались до ДП «Енергоринок». Відкривалися такі рахунки у так... Читати Далі

До уваги запоріжців: порядок оплати за електроенергію, спожиту з початку 2019 року

5 Лютого 2019

У зв’язку з чисельними зверненнями споживачів ПАТ «Запоріжжяобленерго» нагадує запоріжцям порядок оплати за електроенергію, спожиту від початку 2019 року.   Відповідно до Закону України «Про ринок електричної енергії» з 01.01.2019 ПАТ «Запоріжжяобленерго» виконує функції Оператора системи розподілу на території Запорізької області, тобто забезпечує функціонування електромереж. Платежі від населення за електроенергію, спожиту, починаючи із січня 2019 року, ПАТ «Запоріжжяобленерго» більше не приймає.   Функції постачання, тобто продажу електроенергії населенню, а також малим непобутовим споживачам та бюджетним установам Запорізького регіону покладені на Постачальника універсальної послуги ТОВ «Запоріжжяелектропостачання». Саме ця компанія приймає від них платежі за електроенергію, спожиту від початку 2019 року.  ... Читати Далі