Архів новин

ПАТ «Запоріжжяобленерго» розпочинає процедуру відкритого обговорення Плану розвитку системи розподілу Товариства на 2020-2024 роки

22 Квітня 2019

На виконання Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг, №955 від 04.09.2018 «Про затвердження Порядку розроблення та подання на затвердження планів розвитку систем розподілу та інвестиційних програм операторів систем розподілу» ПАТ “Запоріжжяобленерго” проводить процедуру відкритого обговорення Плану розвитку системи розподілу Товариства на 2020-2024 роки. План розвитку системи розподілу ПАТ «Запоріжжяобленерго» на 2020-2024 роки оприлюднений на офіційному сайті Товариства у розділі «Інвестиційна діяльність». Відкрите обговорення Плану розвитку системи розподілу ПАТ “Запоріжжяобленерго” на 2020-2024 роки відбудеться 23 травня 2019 року о 10:00 в приміщенні ПАТ «Запоріжжяобленерго» за адресою: м. Запоріжжя, вул. Кіяшка, 7. Пропозиції та зауваження... Читати Далі

ПАТ “Запоріжжяобленерго” відкрило нові телефонні лінії для приймання показів електролічильників (доповнено)

19 Квітня 2019

ПАТ “Запоріжжяобленерго” відкрило нові телефонні лінії для мешканців м. Запоріжжя, за якими вони можуть передати покази своїх приладів обліку електроенергії.   Проведений аналіз скарг та звернень побутових споживачів ПАТ “Запоріжжяобленерго” засвідчив, що однією з ключових їх претензій до роботи Оператора системи розподілу є складнощі із передачею показів електролічильників.   Попри відкриті на сайті компанії ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ та опцію ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ, велика частина абонентів віддає перевагу більш традиційному способу передачі показів — за телефоном.   З цією метою у ПАТ “Запоріжжяобленерго” створений колл-центр (тел. 0-800-504-502), послугами якого користуються дедалі більше запоріжців та мешканців області. Лише від початку 2019 року до колл-центру... Читати Далі

Статистична інформація у галузі електричної енергії за 2018 рік

18 Квітня 2019

З метою надання споживачам ключової інформації про споживання ними енергоресурсів із можливістю її порівняння із аналогічною інформацією європейских інституцій та на виконання пункту 2 постанови НКРЕКП від 30.03.2017 № 464 «Про щорічне забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги у сферах енергетики та комунальних послуг» ПАТ «Запоріжжяобленерго» оприлюднює загальноукраїнську інформацію та статистичну інформацію європейських інституцій.   Середньомісячне споживання у 2018 році на одне домогосподарство     Населення Населення з електроопаленням фізичні одиниці, кВт∙год Середнє по області 173 1156 Середнє по Україні 164 975 Середнє по країнах ЄС* 304 Середнє по Польщі* 168 Середнє по Угорщині* 227 Середнє по Словаччині* 219 Середнє... Читати Далі

НКРЕКП нагадує: споживачі можуть подати скаргу до компаній-постачальників послуг у сфері електропостачання через мобільний додаток «Енергетика Онлайн»

17 Квітня 2019

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, спільно з аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID «Прозора енергетика» розробили та 21.02.2019 презентували мобільний додаток «Енергетика Онлайн». Відповідно до функцій мобільного додатку «Енергетика Онлайн» для споживачів передбачається можливість подавати скарги до компаній – постачальників послуг за неякісно надані послуги у сферах електро- і газопостачання, у тому числі Оператора системи розподілу ПАТ «Запоріжжяобленерго». Скарги споживачів та заяви на компенсацію за неякісно надані послуги у сферах електро- і газопостачання будуть надходити на офіційні електронні адреси компаній-постачальників послуг та розглядатимуться у строки й відповідно до вимог Закону України... Читати Далі

До уваги електропостачальників

11 Квітня 2019

ПАТ «Запоріжжяобленерго» інформує щодо змін у Договорі електропостачальника про надання послуг з розподілу електричної енергії.   Ознайомитися зі змінами можна:   за посиланням Електропостачальникам/Реформа ринку електроенергії/Компанія   на стартовій сторінці офіційного сайту ПАТ «Запоріжжяобленерго» у розділі «Актуальні новини», інформація «Договір електропостачальника про надання послуг з розподілу електроенергії (зі змінами)».

ПАТ “Запоріжжяобленерго” не є власником електрощитової, в якій днями підліток отримав електротравму

10 Квітня 2019

ПАТ “Запоріжжяобленерго” не є власником електрощитової, в якій позавчора, 8 квітня, підліток отримав електротравму, та не несе відповідальності за її технічний стан. У вчорашній заяві ПАТ “Запоріжжяобленерго” щодо надзвичайної події, яка мала місце 8 квітня, повідомлялося, що підліток отримав електротравму внаслідок проникнення не до трансформаторної підстанції ПАТ “Запоріжжяобленерго”, а до розташованої на її зовнішній стінці електрощитової — шафи з окремими дверима, — яка знаходиться на балансі гаражно-будівельного кооперативу (далі — ГБК) “Запоріжалюмінбуд”.   На жаль, деякі ЗМІ не звернули уваги на цей момент. Втім він є принципово важливим, оскільки, згідно з чинним законодавством, відповідальність за стан електробладнання — у тому... Читати Далі

Порушення правил електробезпеки може спричинити трагедію

9 Квітня 2019

ПАТ “Запоріжжяобленерго” нагадує: порушення правил електробезпеки може спричинити трагедію.   Трагедією ледь не скінчилося порушення правил електробезпеки підлітком 14 років. Вчора, 8 квітня, у другій половині дня, він пошкодив замок та проник до електрощитової, розташованої на зовнішній стінці трансформаторної підстанції ПАТ “Запоріжжяобленерго” в районі Аркового мосту. Дана щитова знаходиться на балансі гаражно-будівельного кооперативу “Запоріжалюмінбуд”. І ТП, і щитова були закриті на замок, мали усі необхідні відповідно до вимог нормативних документів забороняючі знаки.   За попередньою інформацією, зламавши замок електрощитової, підліток голіруч торкнувся до запобіжників всередині, в результаті чого отримав електротравму та був ушпиталений. Як він сам пізніше зізнався, він “хотів... Читати Далі

Неадекватний споживач скоїв напад на співробітницю ПАТ “Запоріжжяобленерго” на її робочому місці

9 Квітня 2019

Неадекватний споживач скоїв напад на співробітницю Правобережного центру обслуговування споживачів ПАТ “Запоріжжяобленерго” та її колегу із ТОВ “Запоріжжяелектропостачання” безпосередньо на їх робочому місці.   Інцидент стався у пʼятницю, 5 квітня. У другій половині дня до приміщення Правобережного центру обслуговування споживачів увірвався один із абонентів енергокомпанії, який явно перебував у неадекватному емоційному стані.   Чоловік голосно кричав та нецензурно висловлювався. Спочатку він накинувся на співробітницю ТОВ “Запоріжжяелектропостачання, вдарив її в обличчя і розбив жінці окуляри, потім завдав удару у живіт працівниці ПАТ “Запоріжжяобленерго”. При цьому обидві жінки під час нападу проводили прийом споживачів. Після цього нападник скрився.   Як вдалося зʼясувати,... Читати Далі

Увага! Змінився графік роботи центрів обслуговування споживачів ПАТ “Запоріжжяобленерго”

5 Квітня 2019

ПАТ “Запоріжжяобленерго” звертає увагу споживачів на зміни у графіку роботи центрів обслуговування споживачів (вікна довідок) у містах Запоріжжя, Бердянськ та Мелітополь.   З метою підвищення якості інформаційних послуг, що надаються споживачам, на підставі проведеного аналізу роботи центрів обслуговування споживачів адміністрацією ПАТ “Запоріжжяобленерго” ухвалено рішення оптимізувати графік роботи центрів, що знаходяться у великих містах — Запоріжжі, Бердянську та Мелітополі. З наступного тижня — починаючи з 08.04.2019 — центри обслуговування споживачів ПАТ “Запоріжжяобленерго” (вікна довідок) в Запоріжжі, Бердянську та Мелітополі прийматимуть відвідувачів без перерви на обід. Також подовжений час їх роботи.   Графік роботи центрів обслуговування споживачів м. Запоріжжя, Бердянськ, Мелітополь (з... Читати Далі

ПАТ “Запоріжжяобленерго” нагадує правила поводження в охоронних зонах електромереж

5 Квітня 2019

У зв’язку з початком весняного періоду та пов’язаного з цим масового початку будівельних та земляних робіт — необхідно не забувати та вiдповiдально відноситись до вимог правил охорони електричних мереж. Правила охорони електричних мереж (далі — Правила) запроваджуються з метою забезпечення збереження електричних мереж, створення належних умов їх експлуатації та запобігання нещасним випадкам від впливу електричного струму i використовуються у разі проектування, будівництва та експлуатації електричних мереж, а також під час виконання робіт або провадження іншої діяльності поблизу електричних мереж. Охоронні зони електричних мереж встановлюються: уздовж повітряних ліній електропередачі у вигляді земельної ділянки і повітряного простору, обмежених вертикальними площинами, що віддалені... Читати Далі