У ВАТ «Запоріжжяобленерго» впроваджено Систему менеджменту якості згідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2000 (ДСТУ ISO 9001-2001).
 

Концепція стандарту заснована на процесному підході, який представляє діяльність компанії у вигляді ряду взаємозалежних процесів, за допомогою яких компанія розробляє, впроваджує і поліпшує результативність Системи менеджменту якості. Важливою особливістю стандарту є те, що він виставляє вимоги до системи управління підприємством, що в свою чергу забезпечує стабільний та передбачений рівень якості продукції/ послуг.

Завдяки виконанню усіх вимог стандарту та функціонуванню Системи менеджменту якості, в компанії удосконалена система управління організацією, оптимізовані існуючі бізнес-процеси, чітко розподілені повноваження та відповідальність між персоналом, постійно підвищується імідж підприємства.
 

У 2007 році за результатами сертифікаційного аудита ВАТ «Запоріжжяобленерго» отримало сертифікати відповідності системи менеджменту якості вимогам стандарту ISO 9001:2000, які зареєстровані в Реєстрі Міжнародної системи сертифікації та в Національній системі сертифікації УкрСЕПРО.
 

У 2008 та 2009 роках в компанії відбулися наглядові аудити, за результатами яких було підтверджено відповідність системи управління якістю ВАТ «Запоріжжяобленерго» вимогам стандарту ISO 9001.