За чей счет производится замена подвода от ЛЭП к электросчетчику потребителя?
Все залежить від того, де знаходиться межа балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін.
Как получить распечатку начислений за потребленную электроэнергию и учета фактических платежей, зарегистрированных в Облэнерго? Как сделать перерасчет начислений за 2011 год?
згідно пункту 29 «Правил користування електричної енергії для населення» у разі виявлення в платіжному документі помилкових показань приладу обліку споживач зобов’язаний повідомити про це енергопостачальника. Представник енергопостачальника повинен протягом 5 днів від дня подання заяви перевірити рахунок, а в разі потреби протягом 20 днів перевірити прилад обліку та повідомити споживача про результати перевірки.
Для того щоб, Вам з’ясувати про перерахування за 2011, Вам необхідно звернутись з заявою до структурного підрозділу який Вас обслуговує.
Как оплачивать за электроэнергию по субсидии, если объем нормы потребления 90 кВт, а размер субсидии 7,07 грн.?
Норма споживання електроенергії, на яку надається субсидія, а також розмір субсидії визначаються Управляннями праці та соціального захисту населення в залежності від кількості осіб, зареєстрованих на даній житловій площі, їх сукупного доходу та вартості послуг на житлово-комунальні потреби.
Рахунок на оплату за електроенергію виставляється на суму вартості спожитої електроенергії, а погашається:
-Управлінням праці та соціального захисту населення (УПСЗН) (субсидійована частка).
- споживачем (обов’язкова частка та споживання понад субсидійованої норми).
Для проведення коректних нарахувань за електроенергію, споживачу, який отримує субсидію по оплаті за електроенергію, необхідно щомісячногонадавати в ВАТ „Запоріжжяобленерго” покази електролічильника.
Які тарифи будуть застосовуватися за спожиту електричну енергію для релігійних організацій у разі встановлення трьохзонного лічильника?
Згідно до Постанови НКРЕ від 17.03.2011 №344, з 1 квітня 2011 року відпуск електроенергії на комунально-побутові потреби релігійним організаціям, які створені і функціонують відповідно до Закону України „Про свободу совісті та релігійні організації” проводяться за тарифом 30,4 коп. за 1 кВтг (без ПДВ).
Згідно до роз’яснень НКРЕ України, у разі переходу релігійних організацій на тарифи, диференційовані за періодами часу, до них застосовують роздрібні тарифи, встановлені для споживачів відповідного класу напруги.
Я проживаю в г. Мелитополь. На протяжении двух месяцев нам доставляют квитанцию об оплате электроэнергии 20 числа. при оплате после 20 числа последующая квитакнция приходит с долгом. В зимний период времени тяжело оплатить за 2 месяца. Прошу объяснить, по какой причине поздно доставляют квитанции.
По питанням розрахунків за електроенергію Вам необхідно звертатись до Мелітопольського РЕМ за телефонами: (код 292) 422985, (код 292) 79682, (код 72) 61682.
Где можно ознакомиться с тарифами на электроэнергию для населения?
Действующие тарифы на электроэнергию для населения Вы можете найти на официальном сайте ОАО "Запорожьеоблэнерго" в разделе "СПОЖИВАЧАМ", пункт меню слева "Тарифи".
Чи можна сплачувати за спожиту електроенергію не через "Запоріжзв'язоксервіс", а звичайним банківським платежем на р/р? Які при цьому треба вказувати реквізити та призначення платежу?
Можна, тільки крім всіх реквізитів вказується код ЕДРПОУ 00130926, призначення платежу - за спожиту електричну енергію.
Мені казали, що для селян, які не мають газу, тариф на електроенергію становить 21,54, незалежно від обсягів споживання. Наскільки це правда?
Уточнить тарифы на электроэнергию Вы можете в районе электрических сетей, который Вас обслуживает, или в информационно-консультационном центре ОАО "Запорожьеоблэнерго" (тел.: (061) 286-31-08, 286-30-78.
Можно ли пользоваться технической сваркой в домашних условиях?
Сварочные работы не должны влиять на качество электроэнергии в электросети. Использование сертифицированных сварочных аппаратов в пределах договорной мощности на напряжение не влияет.
У меня электроотопление и трехтарифный счетчик, мне приносят квитанцию, где указано на каждую тарифную зону две цены. Подскажите, пожалуйста, официальные тарифы и почему где меньше кВт, меньше и цена, а где больше кВт, там соответственно больше и цена?
С 01.02.2011 установлены «блочные» тарифы, которые применяются при расчете стоимости электроэнергии, потребленной населением за расчетный период (месяц).
Для тех потребителей, которые оплачивают за електроенергию по тарифам, дифференцированным по зонам суток, рассчитывается, какая часть электроэнергии от общего потребления используется в ту или иную зону суток и к этим расчетам применяются «блочные» тарифы (6 блоков расчета).
До уваги побутових споживачів.
У зв'язку з реогранізацією обладнання зв'язку змінились номери телефонів Правоборежного районного відділення електромереж Запорізьких міських електромереж. Відтепер повідомити покази електролічильника абоненти Правобережного РОЕМ можуть за телефонами:
286-31-72, 286-31-73, 286-31-94
Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то и каким образом решить проблему, если сейчас в сети напряжение стало 170 вольт днем и 150 вечером? Поскольку почти вся техника отказывается работать. Что можно сделать? Ведь в договоре указано, что должно быть 220-10% вольт.
Превышение со стороны потребителей мощности, предусмотренной договором на поставку электроэнергии, приводит к снижению величины напряжения в сети и выходу из строя электрооборудования.
Как правило, использование населением электроэнергии для отопления помещений в зимнее время и кондиционирования в летнее, приводит к значительному снижению напряжения в электрических сетях.
Как можно оплатить счет за электроэнергию через интернет-банк? Живу в г. Бердянск.
Оплатить за электроэнергию Вы можете через Интернет по системе Приват – 24. Для уточнения данных, необходимых для перечисления за электроэнергию, Вы можете обратится в Бердянское отделение информационно-консультационного центра по тел. 4-73-31.
Всі рахунки споживачам виставляються до 10 числа кожного місяця. Для вчасного зарахування коштів на особові рахунки оплату необхідно проводити до 25 числа. За більш детальною інформацією радимо звертатися до Мелітопольського міського РЕМ за телефонами, які вказані на квитанції.
Купили пол дома, а лицевой счет один на два хозяина. Какие нужны документы для открытия второго лицевого счета?
Дляз’ясування Вашого питання, щодо відкриття особового рахунку на другу частину будинку, Вам необхідно звернутись до Запорізьких міських електричних мереж, за адресою: Волгоградська, 25, каб. №106.
Рахунок від 30.09.2011 було виставлено по Вашому середньомісячному споживанню за попередній період, в зв’язку з відсутністю показів за вересень. Такий рахунок вважається попереднім, після зняття показів лічильника контролером або передачі їх по телефону Вами, рахунок буде скореговано.
10.10.11 були зняті покази лічильника – 17941 кВт. год., на які було виставлено скорегований рахунок за період з 13.08.2011 по 10.10.2011 на суму 105, 15. З урахуванням Вашої останньої оплати 18.10.2011 в сумі 68.68 грн., до сплати Вам залишилось36.47 грн.
В даному рахунку врахована пільга завересень (період з 31.08.по30.09) та за жовтень (період з 30.09. по 10.10).Пільга за серпень врахована в попередньому рахунку, а пільга за листопад буде врахована в наступному рахунку.
За деталізацією рахунку Ви можете звернутися до Східної групи по обслуговуванню побутових споживачів за адресою вул.. Горького, 73.
Хочу перенести электросчетчик в другое место. Имею соответствующую квалификацию (допуск к работам до 1000 в). Могу ли я выполнить эту работу сам и как узаконить перенос электросчетчика?
Для переноса электросчётчика Вам необходимо обратиться с заявлением в районное отделение электрических сетей ОАО «Запорожьеоблэнерго», которое обслуживает потребителей Вашего района города или населённого пункта.
Все работы в электроустановках потребителя до и выше 1000В, должны выполняться согласно действующих Правил: ПУЭ, ПТЭЭП, ПБЭЭП. Для разгрузки ТП-203 в инвестиционную программу ОАО «Запорожьеобленерго» на 2012 год включено строительство разгрузочной КТП.
Как рассчитать лимит потребления электроэнергии и где на сайте можно скачать формы для заполнения?
Форма додатку до договору про постачання електричної енергії розміщена на офіційному сайті ВАТ „Запоріжжяобленерго” (zoe.com.ua) в розділі „Послуги”.
Розрахунок обсягів електропостачання залежить від договірної потужності та графіку роботи підприємства. Для вірного заповнення цієї форми рекомендуємо Вам звернутися в Відділ режимів та контролю електроспоживання Вашого районного відділу електромереж.
С 01.02.2011 установлены «блочные» тарифы, которые применяются при расчете стоимости электроэнергии, потребленной населением за расчетный период (месяц).
Для тех потребителей, которые оплачивают за електроенергию по тарифам, дифференцированным по зонам суток, рассчитывается, какая часть электроэнергии от общего потребления используется в ту или иную зону суток и к этим расчетам применяются «блочные» тарифы (6 блоков расчета).
Згідно до Постанови НКРЕ від 17.03.2011 №344, з 1 квітня 2011 року відпуск електроенергії на комунально-побутові потреби релігійним організаціям, які створені і функціонують відповідно до Закону України „Про свободу совісті та релігійні організації” проводяться за тарифом 30,4 коп. за 1 кВтг (без ПДВ).
Згідно до роз’яснень НКРЕ України, у разі переходу релігійних організацій на тарифи, диференційовані за періодами часу, до них застосовують роздрібні тарифи, встановлені для споживачів відповідного класу напруги.
Відповідно до п. 38 Правил користування електричною енергією для населення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України № 1357 від 26.07.1999 зі змінами та доповненнями, енергопостачальник зобов’язується проводити планову повірку, ремонт і заміну приладів обліку в терміни, встановлені нормативно - технічними документами та договором.
Електронні лічильники на даний час являються сучасними приладом обліку електричної енергії., відрізняються від приладів обліку минулих версій більш точним механізмом обліку та зменшення втрат в мережах споживачів.
Через какой срок должен производиться замер контура заземления вводного кабеля в частном секторе при трехфазном вводе, какое наказание, если протоколы просроченные?
Перевірку контура заземлення здійснюється відповідно до розділу 6.7. «Правил Технічної експлуатації електроустановок споживачів» та додаток 1, таблиці 25 цих правил.
Как часто должны приходить контролеры для проверки счетчика, у меня проверяют по 3-4 раза в месяц, хотя показания диктуем правильные и вовремя?
Відповідно до п. 37 Правил користування електричною енергією для населення, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України № 1357 від 26.07.1999 зі змінами та доповненнями (далі ПКЕЕН), енергопостачальник має право перевіряти справність приладів обліку, знімати показання відповідно до умов договору та проводити обстеження електроустановок споживачів щодо виявлення споживання електричної енергії поза приладом обліку. Відповідно до п. 38 ПКЕЕН Енергопостачальник зобов’язується проводити не менш як один раз на 6 місяців контрольне знімання показань приладів обліку у споживачів.
У нас соседи для снижения показаний электросчетчика используют какой-то магнит. Какое может быть за это наказание?
У разі виявлення крадіжки електроенергії, яка приз0водить до збитків ВАТ "Запоріжжяобленерго", як будь-якого іншого підприємства, до порушника застосовуються штрафні санкції, впритул до кримінальної відповідальності, передбачено ст.188 (1) Кримінального кодексу України.
Во многих городах существует возможность передавать показания эл.энергии через интернет. Когда это смогут делать запорожцы?
Подскажите, пожалуйста, обязательна ли замена обычного счетчика на электронный? Если обязательна, то каким нормативно-правовым документом регулируется данный вопрос?
На данный момент подобная техническая возможность, к сожалению, отсутствует. Вопрос находится на рассмотрении.
Можно ли оплачивать за электроэнергию с помощью системы электронных денег веб-мани?
Дана система оплати не використовується ВАТ «Запоріжжяобленерго». Радимо користуватися традиційними методами оплати вартості електричної енергії.
Я живу в девятиэтажке, счетчик находится на площадке. Возможен ли перенос счетчика в мою квартиру? Что для этого нужно и сколько это стоит?
Перенос приладів обліку зі сходових клітин у квартири заборонено, якщо це суперечить проекту електропостачання будинку.
Мне нужен телефон Камянско-Днепровского РЭС.
Телефонні номери всіх структурних підрозділів ВАТ «Запоріжжяобленерго», у тому числі районів електромереж, Ви можете знайти на нашому сайті у розділі «ПРО КОМПАНІЮ», підрозділ «Контакти».
Если я использую 180 киловатт в месяц, я буду платить все 180 по тарифу 36,48?
При споживанні населенням електроенергії понад 150 кВт/г на місяць, розрахунок її вартості проводиться наступним чином:
до 150 кВт/г – за тарифом 28,02 коп. за 1 кВт/г
понад 150 кВт/г – за тарифом 36,48 коп. за 1 кВт/г
Отже, у Вашом випадку розрахунок виглядатиме наступним чином:
150 кВт/г х 28,02 коп. + 30 кВт/г х 36,48 коп.
Які тарифи на 01.09.2011 за спожиту електроенергію для населення?
Інформацію щодотарифів на електроенергію для населення на вересень 2011 року Ви можете знайти у розділі "СПОЖИВАЧАМ", пункт меню зліва "ТАРИФИ", всередині нього підрозділ - "ТАРИФИ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ".
Подскажите если два лицевых счета на одного абонента (счетчик был установлин в 80-х годах). Вправе ли Северное рес требовать закрытия одного из счетов. И какими норманивными актами это подтверждено. Заранее спасибо.
Відповідно до п. 9 Правил користування електричною енергією для населення, затверджених Постановою кабінету міністрів України № 1357 від 26 липня 1999 року (зі змінами та доповненнями) у квартирах або інших об’єктах споживача, розташованих за однією адресою, встановлюється один прилад обліку незалежно від кількості господарських будівель.
Тому, вимога Північної групи по обслуговуванню побутових споживачів, щодо закриття одного особового рахунку, має законні підстави.
Щиро дякую за відповідь на попередні питання (Порядок підключення електроустановки споживача з 1ф на 3ф). При цьому прошу надати більш детальні роз’яснення щодо обов’язків споживача, переюлачених договором про приєднання. Більше місяця місцевий РЕМ не може приєднати повністю готовий до підключення ввд до вуличного ЛЕП, посилаючись на відсутність в даний час з боку ВАТ «Запоріжжяобленерго» чіткого алгоритму при проведенні зазначених робіт. З повагою, вдячний абонент ВАТ «Запоріжжяобленерго».
Для надання більш детальних роз’яснень щодо приєднання електроустановки до електричних мереж рекомендуємо Вам звернутися до Дирекції з перспективного розвитку ВАТ „Запоріжжяобленерго” (м. Запоріжжя, вул. Кияшко, 7, тел. 286-38-79)
Чи можлива оплата за спожиту електроенергію за договором поруки, при умові неплатжоспроможності боржника - основного споживача? Поручитель є орендарем та зацікавлений у своєчасній оплаті послуг.
Для надання відповіді на питання, порушені в Вашій заяві, пропонуємо Вам з проектом договору поруки звернутися до Дирекції з енергозбуту (м.Запоріжжя, вул..Каховська,26) каб. 302 (юридичний відділ).
Квартира по договору дарения подарена по 1/2 двум людям. Какие документы необходимы для открытия двух разных лицевых счетов и переоформления договора?
Укладення окремого договору про користування електричною енергією зобов’язує енергопостачальника щодо постачання електроенергії на об’єкт споживача та проведення розрахунків за відпущену електроенергію.
Згідно з пунктом 19 Правил користування електричною енергією для населення, затверджених Постановою Кабінету міністрів України від 26 липня 1999 р. №1357, розрахунки за спожиту електроенергію здійснюються за діючими тарифами на підставі фактичних показань приладу обліку, тобто кількість електроенергії, переданої в мережі споживача, визначаються на підставі показів приладу обліку електричної енергії.
Згідно проекту внутрішніх електромереж багатоквартирних будинків, об’єктом електропостачання є окрема квартира, в зв’язку з чим електропроводка в квартирі та місце встановлення електролічильника не передбачають розподілу обліку електричної енергії всередині квартири.
Крім того, в спільній власності мешканців знаходяться місця загального користування (кухня, кімнати гігієни, коридори).
В зв’язку з вищенаведеним, для укладення окремого договору про користування електричною енергією з ВАТ „Запоріжжяобленерго” необхідно здійснити наступні заходи:
1.Отримати технічні умови на об’єкт електропостачання у власника електромереж (власника або балансоутримувача житлового будинку) та в ВАТ „Запоріжжяобленерго”.
2.Внести зміни в типовий проект електропостачання квартири багатоквартирного житлового будинку щодо розподілення електромереж та обліку електроенергії всередині квартири.
3.Погодити проект в ВАТ „Запоріжжяобленерго”.
4.Виконати роботи по переобладнанню внутрішньо квартирних електромереж для розподілення обліку електричної енергії.
Какой порядок подключения частного дома с однофазной на трехфазную сеть, при наличии технических условий и соответствующего технического проекта? Какие при этом документы, абонент обязан предоставить в местный РЭС? Дом расположен в посёлке городского типа
Порядок підключення електроустановки споживача до електромереж ВАТ „Запоріжжяобленерго” складається з наступних етапів:
Укладення між споживачем та ВАТ „Запоріжжяобленерго” договору про приєднання нової або реконструйованої електроустановок до електромереж ВАТ „Запоріжжяобленерго” та отримання технічних умов приєднання.
Розробка проекту приєднання електроустановки та погодження проекту в ВАТ „Запоріжжяобленерго”.
Виконання сторонами умов договору про приєднання.
Проведення випробувань електрообладнання з фіксацією відповідними протоколами.
Прийняття та опломбування розрахункового обліку електроенергії та складання акту допуску електроустановки в експлуатацію.
Укладення договору про постачання/користування електричною енергією або внесення змін в існуючий договір.
Подання напруги на прийняту електроустановку.
Уточнити перелік документів. які заявнику необхідно надати для приєднання електроустановки до електричних мереж Ви можете безпосередньо в районі електромереж за територіальністю.
Когда надо передать показания счетчика?
У разі, якщо до Вас до 20 числа поточного місяця не прийшов контролер ВАТ „Запоріжжяобленерго”, з 20 до 25 числа поточного місяця необхідно передати покази електролічильника за телефонами районів електромереж, вказаними на квитанціях на оплату за електроенергію або зазначеними на сайті ВАТ „Запоріжжяобленерго”.
Как можно передать показания электросчетчика? Телефоны районных отделений Запорожских городских электросетей, по которым можно передать показания электросчетчика:
Северный РЭС -286-37-54, 286-37-66, 286-37-75, 286-37-63, 218-59-84
Телефоны областных РЭС размещаются на квитанциях на оплату, которые ежемесячно разносят потребителям.
За чей счет проводится замена поломанного электросчетчика частного лица? Если поломка электросчетчика произошла по вине потребителя, в т.ч. при превышении договорной мощности, самовольной замене вводных автоматов, реконструкции электросетей без согласования с ОАО «Запорожьеоблэнерго», других действий, которые могли привести к выходу из строя электросчетчика, стоимость ремонта или замены прибора учета электроеэнергии оплачивает потребитель. Уточнить стоимость ремонта Вы можете в районе электросетей.
Де взяти зразок Додатку 1? До уваги всіх споживачів, що потребують Додаток 1 до договору про електропостачання. Цей документ ви можете знайти на нашому сайті у розділі СПОЖИВАЧАМ всередині підрозділу ПОСЛУГИ у Доданих файлах. Назва файлу "Обсяг споживання".
Какие документы по электричеству нужно иметь собственнику дома на берегу моря. Своего трансформатора не имею, отношусь к кооперативному.
Для подачи заявления на присоединениям к сетям ОАО «Запорожьеоблэнерго» собственнику жилого дома необходимо предоставить в район электросетей документы, которыми определены права собственности или пользования на объект (помещение) или документы, которые подтверждают право собственности или пользования на землю ( в случае отсутствия на соответствующем земельном участке объекта).
Собственником нежилого помещения является физическое лицо. Данный собственник хочет заключить соответствующий договор на поставку электроэнергии. Может ли физическое лицо быть стороной в таком договоре?
Якщо об’єкт нерухомості, який належить фізичній особі на праві власності або користування, не відноситься до житлового фонду, відносини між таким споживачем – фізичною особою та енергопостачальником регулюються шляхом укладення договору про постачання електричної енергії на відокремлений об’єкт відповідно до вимог ПКЕЕ із обов’язковим наданням документів, передбачених пунктом 5.4. ПКЕЕ.
ПКЕЕ п. 5.4. Для укладення договору про постачання електричної енергії, договору про технічне забезпечення електропостачання споживача або договору про спільне використання технологічних електричних мереж заявник (споживач, власник технологічних електричних мереж (основний споживач) або субспоживач) має надати відповідній організації такі документи:
1) заяву щодо укладення відповідного договору із зазначенням роду виробничої діяльності, місцезнаходження та банківських реквізитів заявника;
2) акти про розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін (у разі укладення відповідного договору щодо об'єктів, які вводяться в експлуатацію вперше);
3) однолінійну схему електропостачання об'єкта (у разі укладення відповідного договору щодо об'єктів, які вводяться в експлуатацію вперше);
4) відомості щодо розрахункових засобів обліку "(тип, марка, технічні характеристики тощо) (у разі укладення відповідного договору щодо об'єктів, які вводяться в експлуатацію вперше);
5) заявку на очікуваний обсяг споживання електричної енергії та величини споживання електричної потужності у години контролю максимального навантаження енергосистеми (за необхідності), довідку про укладені державні контракти (за наявності), відомості про величину приєднаної потужності і категорії надійності електропостачання струмоприймачів;
6) акти екологічної, аварійної та технологічної броні споживача (за наявності);
7) копію свідоцтва про державну реєстрацію та виписку з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців (для юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців)";
8) копію документа, яким визначено право власності чи користування на об'єкт (приміщення) або копію документа, що підтверджує право власності чи користування на земельну ділянку (у разі відсутності на відповідній земельній ділянці об'єкта);
9) копію належним чином оформленої довіреності на право укладати договори особі, яка уповноважена підписувати договори;
10) копію акта допуску про підключення електроустановки та у визначених законодавством випадках - сертифіката відповідності, що видається Держархбудінспекцією та її територіальними органами відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 08.10.2008 № 923 "Про Порядок прийняття в експлуатацію закінчених будівництвом об'єктів" (із змінами) (для новозбудованих та реконструйованих електроустановок);
11) паспортні дані силових трансформаторів, кабельних та/або повітряних ліній передачі електричної енергії (для споживачів, у яких розрахункові засоби обліку встановлені не на межі балансової належності) (у разі укладення відповідного договору щодо об'єктів, які вводяться в експлуатацію вперше);
12) довідку про перелік субспоживачів (у разі їх наявності), дані (зазначені у підпункті 4 цього пункту) розрахункових засобів обліку субспоживачів (у разі укладення відповідного договору щодо об'єктів, які вводяться в експлуатацію вперше).
13) У разі укладення за двома та більше об'єктами споживача одного договору про постачання електричної енергії споживач подає документи, передбачені підпунктами 2 – 6, 8, 10 – 12 цього пункту, за кожним із об'єктів споживача.
Ініціатором укладення відповідного договору може бути будь-яка із сторін такого договору
(пункт 5.4 у редакції постанови НКРЕ від 04.02.2010 р. N 105)
Как можно доказать, что у тебя проводилась техническая проверка, если проверяющие не оставили никакого акта? Судя по тому, что проверяли всю улицу частного сектора, это была плановая проверка.
При плановій технічній перевірці, а також при позаплановій технічній перевірці завжди складається акт технічної перевірки у 2 екземплярах, один з яких потім залишається споживачу.
Якщо з невідомих причин у Вас відсутній екземпляр акту технічної перевірки рекомендуємо звернулися до РЕМ.
Предусмотрена ли возможность подавать показания электросчетчика на сайте? Офіційний сайт ВАТ "Запоріжжяобленерго" має на меті інформування громадськості щодо основних напрямків діяльності компанії, проблем та питань у галузі електроенергетики, а також є додатковим засобом зв'язку зі споживачами електроенергії на території Запорізької області.
Оскільки за технічними характеристиками сайт ВАТ "Запоріжжяобленерго" не поєднаний з будь-якими базами данних щодо збуту електроенергії, на сьогодні технічної можливості передачі показань електролічильників через сайт не існує.
Какие тарифы на электроэнергию для поселка городского типа, не газифицированного природным газом? Для населення, яке проживає в багатоквартирних будинках, не газифікованих природним газом і в яких відсутні або не функціонують системи централізованого теплопостачання, вартість електроенергії становить 21,54 коп. за 1 кВт.г.
Згідно Постанови НКРЕ №627 від 14.04.2011, підтвердження факту відсутності газифікації природним газом багатоквартирних будинків та відсутності або нефункціонування у зазначених будинках систем централізованого теплопостачання здійснюється на підставі акта, виданого державною інспекцією з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної і теплової енергії в Автономній Республіці Крим, областях, містах Києві та Севастополі (далі – державна інспекція).
Як оформити пільги на сплату за спожиту електроенергію?
Для того, щоб оформити пільгу на сплату за спожиту електроенергію, необхідно звернутися до групи з обслуговування побутових споживачів, яка обслуговує Ваш мікрорайон, з наступними документами:
1. Паспорт.
2. Ідентифікаційний код.
3. Справка з Управління праці та соціального захисту населення про проходження персоніфікації пільговика.
Примітка: Така пільга оформляється лише за адресою, за якою зареєстрований пільговик.
Адреси груп по обслуговуванню побутових споживачів:
Північна група (обслуговуєШевченківський р-н, Жовтневий р-н (від вул. Горького до вул. Гагаріна) – м. Запоріжжя вул. Горького, 73; тел. для довідок: 286-37-66
Східна група (Космічний м-н, Південний м-н, Шевченківський р-н (від вул. Магістральної до М’ясокомбінату), Жовтневий р-н (від вул. Горького до вокзалу „Запоріжжя-1”) – м. Запоріжжя вул. Горького, 73; тел. для довідок: 218-59-81
Центральна група (від вул. Гагаріна до порту ім. Леніна, Заводський р-н.) – м. Запоріжжя вул. Волгоградська, 25; тел. для довідок: 286-37-02
Правобережна група (Бородинський м-н, Хортицький р-н, Осипенківський м-н, Верхня Хортиця) – м.Запоріжжя вул. Каховська, 26; тел. для довідок: 57-16-52.
Как производить расчет суммы к оплате за потребленную электроэнергию с 1 февраля 2011 г. если потреблено более 150 кВт/ч?
Згідно Постанови Національної комісіі з регулювання електроенергетики України (НКРЕ) з 1 лютого 2011 р. вартість електроенергії для населення, що споживає понад 150 кВт.год. на місяць, підвищиться на 30%, при цьому підвищений тариф діятиме лише на обсяг, що споживається понад 150 кВт.год.
Таким чином, при споживанні 200 кВт.год. на місяць городяни сплачуватимуть за 150 кВт.год. за «старим тарифом» - 24,36 коп. за кВт.год., а за решту 50 кВт.год. – за підвищеним тарифом – 31,68 коп. за кВт.год (+7,32 коп.).
Для населення, що мешкає у сільській місцевості, 1 кВт.год. понадлімітного споживання (тобто понад 150 кВт.год. на місяць) вартуватиме 29,28 коп. (+6,78 коп.).
Для населення, що мешкає у багатоквартирних будинках, обладнаних кухонними електроплитами та/або електроопалювальними установками, межа, від якої ціна електроенергії підвищиться на 30%, складатиме 250 кВт.год. на місяць. За обсяги, спожиті понад цієї норми дана категорія споживачів платитиме 24,36 коп. за кВт.год (+5,64 коп.).
Підвищення тарифу на електроенергію не торкнеться багатодітних та прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу; споживачів, що мешкають у багатоквартирних будинках, не газифікованих природним газом і в яких відсутні або не функціонують системи централізованого теплопостачання; мешканців гуртожитків сімейного типу.
ТАРИФИ НА ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЮ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ
Категорії споживачів
Без ПДВ
коп. за 1 кВт.год.
ПДВ
коп. за 1 кВт.год.
З ПДВ
коп. за 1 кВт.год.
1. Електроенергія, що відпускається:
1.1. Населенню:
за обсяг, спожитий до 150 кВт∙год електроенергії на місяць (включно)
20,3
4,06
24,36
за обсяг, спожитий понад 150 кВт∙год електроенергії на місяць
26,4
5,28
31,68
для багатодітних, прийомних сімей та дитячих будинків сімейного типу незалежно від обсягів споживання електроенергії
20,3
4,06
24,36
1.2. Населенню, яке проживає в сільській місцевості:
за обсяг, спожитий до 150 кВт∙год електроенергії на місяць (включно)
18,75
3,75
22,5
за обсяг, спожитий понад 150 кВт∙год електроенергії на місяць
24,4
4,88
29,28
для багатодітних, прийомних сімей та дитячих будинків сімейного типу незалежно від обсягів споживання електроенергії
18,75
3,75
22,5
1.3. Населенню, яке проживає в житлових будинках, обладнаних у встановленому порядку кухонними електроплитами та/або електроопалювальними установками (у тому числі в сільській місцевості):
за обсяг, спожитий до 250 кВт∙год електроенергії на місяць (включно)
15,6
3,12
18,72
за обсяг, спожитий понад 250 кВт∙год електроенергії на місяць
20,3
4,06
24,36
для багатодітних, прийомних сімей та дитячих будинків сімейного типу незалежно від обсягів споживання електроенергії
15,6
3,12
18,72
1.4. Населенню, яке проживає в багатоквартирних будинках населених пунктів (міст, сіл, селищ), не газифікованих природним газом і в яких відсутні або не функціонують системи централізованого теплопостачання, незалежно від обсягів споживання електроенергії
2.2. Населеним пунктам у сільській місцевості, крім гуртожитків сімейного типу
23,6
4,72
28,32
гуртожиткам сімейного типу у сільській місцевості
18,15
3,63
21,78
2.3. Населеним пунктам, що обладнані кухонними електроплитами та/або електроопалювальними установками (у тому числі в сільській місцевості), крім гуртожитків сімейного типу
19,5
3,9
23,4
гуртожиткам сімейного типу, що розташовані в будинках, обладнаних кухонними електроплитами та/або електроопалювальними установками (у тому числі в сільській місцевості)
15,0
3,0
18,0
Что необходимо для перехода на расчеты по тарифам, дифференцированным по зонам суток? В местном РЭСе мне заявили, что это возможно только, если я подам заявку на увеличение мощности. Мне действительно нельзя установить многотарифный счетчик?
Для перехода на расчеты, дифференцированные по зонам суток, необходимо подать заявку в РЭС, согласовать тип электросчетчика, который необходимо приобрести для установки и оплатить стоимость услуг по установке и программированию электросчетчика.
Подскажите, пожалуйста, как на следующий 2011 год заказать лимит?
Я желаю заменить установленный у меня в квартире (3-х комн. в 9-ти этажке) индукционный эл/счётчик на купленный лично мною электронный. Вопросы: 1) допускается ли это?; если допускается, то: 2) какая стоимость замены и постановки на учёт эл/сч. Вашим персоналом?; 3) подойдёт ли для замены купленный в магазине новый эл/сч. с полным комплектом документации и поверкой завода изготовителя, допустим, типа НИК 2102-02/04 украинского производства?; 4) какие ещё можно применить эл/сч.?; 5) как это практически реализовать -- куда обращаться с заявлением?
Для отримання погодження на заміну індукційного електролічильника на електролічильник типу НІК 2102-02/04 Вам необхідно звернутися до абонентської служби району електромереж, які Вас обслуговують.
На сьогодні вартість послуги ВАТ «Запоріжжяобленерго» із заміни електролічильника складає 43,57 грн.
Какой порядок отключения при долге за электроэнергию! Интересует отключение счётчика или снятие? По какой причине, без присутствия квартиросъёмщика сняли счётчик, вставили бумажку и кто несет за это ответственность?
Условия, при которых энергопоставляющая организация имеет право прекратить подачу электроэнергию абоненту, определены пунктами 27 и 35 «Правил пользования электроэнергией для населения» (ППЭЭн), утвержденных Постановлением Кабинета Министров Украины №1357 от 26.06.1999г.
Согласно с пунктом 27 ППЭЭн: В случае неоплаты за потребленную электроэнергию в течение 10 дней после срока, указанного в договоре или платежном документе и неполучения энергопоставщиком уведомления об оплате, на 20-й день потребителю направляется предупреждение об отключении электроэнергии.
В случае неоплаты за потребленную электроэнергию на 30-й день после получения потребителем предупреждения, энергопоставщик имеет право отключить потребителя от электросетей.
Таким образом, если потребитель нарушает сроки оплат или производит неполные расчеты за электроэнергию, его электроустановка может быть отключена от электроснабжения.
Действующими нормативными документами минимальная сумма задолженности для отключения не установлена.
В случае отсутствия у потребителя средств на оплату задолженности за электроэнергию, он должен обратиться к энергопоставщику с заявлением о составлении графика погашения задолженности или предоставлении отсрочки срока оплаты и предоставить справки, которые подтверждают его неплатежеспособность.
Согласно с пунктом 35 ППЭЭн: Энергопоставщик имеет право отключить потребителя в случае:
- самовольного подключения к электросетям
- разворовывания электроэнергии
- преднамеренного повреждения прибора учета электроэнергии и срыва пломб с него
- нарушения сроков оплаты за потребленную электроэнергию (в порядке, определенном пунктом 27 ППЭЭн)
- нарушения условий договора о реструктуризации задолженности
- неоплаты за установление нового прибора учета электроэнергии в случае повреждения, потери или неправильной работы «старого» прибора учета по вине потребителя (Электрочетчики, установленные у бытовых потребителей находяться на балансе ОАО „Запорожьеоблэнерго”).
- невыполнения требования Госэнергонадзора
- снижения показателей качества электроэнергии по вине потребителя
Отключение потребителей запрещается перед выходными и праздничными днями.
Восстановление электроснабжения потребителя за нарушение ППЭЭн осуществляется в течение 3 дней в городах и 7 дней в сельской местности, после устранения нарушений и оплаты потребителем задолженности, затрат на повторное подключение и убытков, причиненных энергопоставщику.
В случае рассмотрения спорных вопросов в судебном порядке срок отключения не должен превышать 1 месяц при условии отсутствия у потребителя задолженности за электроэнергию.
До кого звертатись у разі виникнення нестабльності (короткочасне-миттєве припинення електропостачання) в мережі багатоповерхового будинку?
В аварійних ситуаціях або для проведення планових ремонтних робіт та виведення в ремонт електрообладнання, проводиться переключення комутаційної апаратури на інше джерело живлення.
Переключення можуть проводитися як на електричних підстанціях, так і в електромережах, які не є власністю ВАТ „Запоріжжяобленерго”, та через які електрична енергія передається в електромережі споживача.
Для захисту електроапаратури від перенапруги, підвищення електробезпеки користувача, рекомендуємо встановлювати електричні диференціальні реле.
У меня частный дом, счетчик в коридоре - на открытой площадке со старыми автоматами. Я хочу его переставить в современную закрытую коробку, с новыми автоматами, на тоже место. Можно ли мне это сделать, какая процедура разрешений?
На сегодняшний день для учета электроэнергии, отпущенной в сети потребителя, ОАО «Запорожьеоблэнерго» разрешает вынос электросчетчиков на фасады жилых домов для установки в специальных боксах.
Согласно с Правилами пользования электроэнергией для населения, потребление электроэнергии осуществляется на основании договора о пользовании электроэнергией, который заключается между потребителем и энергопоставщиком. В договоре указывается величина разрешенной к использованию мощности, границы балансовой принадлежности и эсплуатационной ответсвенности потребителя и энергопоставщика, права и обязанности потребителя и энергопоставщика, условия и порядок оплаты за потребленную электроэнергию, ответственность сторон, пр. Поэтому автоматы, которые Вы планируете заменить, должны соответствовать величине мощности, указанной в договоре о пользовании электроэнергией между Вами и ОАО «Запорожьеоблэнерго».
Для уточнения порядка переноса электросчетчика и замены вводных автоматов Вам необходимо обращаться в РЭС.
Подскажите пожалуйста тарифы на электроэнергию для населения за 2010 год
Постановою Національної комісії регулювання електричної енергії „Про тарифи на електроенергію, що відпускається населенню і населеним пунктам” (зі змінами) № 309 від 10.03.1999р, встановлено тарифи на електроенергію, що відпускається населенню і населеним пунктам.
Так на сьогоднішній день тариф на електричну енергію становить:
- для населення, яке проживає в містах - 0,2030 грн. (вартість 1 кВт становить - 0,2436 грн.);
- для населення, яке проживає в сільській місцевості – 0,1875 грн. (вартість 1 кВт становить - 0,225 грн.);
- для населення, яке проживає в будинках обладнаних кухонними електроплитами, електроопалювальнимим установками ( у тому числі в сільській місцевості – 0,156 грн. (вартість 1 кВт становить - 0,1872 грн.).
Подскажите пожалуйста где в договоре или платежном документе указан срок оплаты за электроэнергию? Что делать, если не получили предупреждение об отключении электроэнергии? Куда можно обратиться, чтоб включили свет как можно быстрее?
ОАО «Запорожьеоблэнерго» ежемесячно в первых числах месяца выставляет счета населению на оплату потребленной в предыдущем расчетном периоде электроэнергии. Квитанции на оплату распечатываются сразу же при выставлении счетов. Квитанции разносятся контролерами ОАО «Запорожьеоблэнерго» по потребителям.
Если квитанцию Вы по какой-то причине не получили, уточнить сумму к оплате за электроэнергию можно после 15 числа в банковских учреждениях или пунктах приема платежей Связьсервиса (для жителей г.Запорожья и г.Бердянск).
Срок оплаты квитанции за электроэнергию - до конца месяца, в котором выписана квитанция (дата, когда квитанция выписана, указана на квитанции). Необходимо учитывать, что срок перечисления платежей банковскими учреждениями доходит до 5 банковских дней. Поэтому, в случае произведения оплат после 25 числа, платеж может не поступить на расчетный счет ОАО «Запорожьеоблэнерго» до конца месяца и на дату распечатки квитанций за следующий расчетный период, не отразится в квитанции.
В случае не поступления оплаты за электроэнергию, потребленную в расчетном периоде, неоплаченная сумма автоматически переходит в долг, что является нарушением условий договора о пользовании электроэнергией и грозит отключением от электроснабжения электроустановки потребителя.
Долговое предупреждение вручается (или направляется по почте) потребителю. В этом предупреждении указана сумма долга и дата, с которой электроустановка может быть отключена в случае непогашения задолженности (согласно с действующими Правилами пользования электроэнергией для населения (пункт 27), срок погашения задолженности составляет 30 дней).
Подключение электроустановки производится после погашения потребителем задолженности за потребленную электроэнергию и затрат ОАО «Запорожьеоблэнерго» на повторное подключение.
Для подключения обращайтесь в район электросетей, который Вас обслуживает.
Телефон для справок (Информационно-консультационный центр) 286-31-08
Входное напряжение в квартире колеблется. Блок бесперебойного питания компьютера выдает звуковые сигналы о том, что в сети недостаточное напряжение, телевизор периодически перестает работать, холодильник также ведет себя странно, лампочки освещения мигают. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации.
Электрические сети многоэтажных домов старых построек проектировались из расчета электрической нагрузки на одну квартиру 1,3 – 2,0 кВт.
На сегодняшний день энерговооруженность населения значительно увеличилась за счет установки различного рода бытовой техники - бойлеров, кондиционеров, автоматических стиральных машин, микроволновых печей, компьютеров и пр. Причем, использование этого оборудования населением проводится без учета технической возможности и ресурса электросетей. Несанкционированный отбор мощности, одновременное использование мощной бытовой техники в часы пиковых и полупиковых нагрузок энергосистемы (с 7-00 до 23-00) приводит к снижению напряжения в электросети.
Для обеспечения надежности и бесперебойности поставки электроэнергии необходима оптимизация потребления мощности, а именно:
- ограничение потребления мощности в часы пиковых нагрузок;
- выравнивание графика нагрузок энергосистемы путем увеличения потребления электроэнергии в ночные часы;
-соблюдение условий договоров на пользование электроэнергией в части разрешенной к использованию мощности.
Подскажите пожалуйста, у вас сейчас открылась программа установки выносных боксов в часном секторе. Такой вопрос: а если я уже сам вынес прибор учёта на улицу, только в самодельный ящик с автоматами внутри, у которого нет возможности опломбировать его. Будут ли его менять на специальный бокс или можно и так оставить?
Прилади обліку електроенергії встановлюються на зовнішній стороні будинку споживача виходячи із економічної та технічної доцільності.
Встановлення приладу обліку на фасаді будівлі дозволяє:
- забезпечувати облік електроенергії, відпущеної споживачу;
- уникнути крадіжок електроенергії;
- здійснювати контроль за дотриманням споживачем заданих режимів споживання електроенергії;
- полегшити технічне обслуговування електролічильників;
- проводити контрольні зняття показів електролічильника ззовні приміщення, не створюючи незручностей для споживача.
При встановленні електролічильників на фасад будинків проводиться одночасна заміна неізольованих повітряних ліній на ізольовані, які є більш безпечними в експлуатації та мають кращі технічні характеристики.
Зовнішні виносні шафи комплектуються електролічильниками з відповідним температурним діапазоном використання. Згідно ГОСТ 30207-94 для електронних лічильників активної електричної енергії класів точності 1 та 2 у разі зовнішньої установки встановлено робочий діапазон температур від -25С до +55С . Згідно ГОСТ 30206-94 для електронних лічильників активної електричної енергії класів точності 0,2S та 0.5S у разі зовнішньої установки встановлено робочий діапазон температур від -25С до +55С .
Виносна шафа обліку, в яку встановлюється електролічильник має своє призначення – захист електролічильника від зовнішнього впливу, унеможливлення до облікових підключень, збереження цілісності електролічильника та ввідних автоматів, в зв’язку з чим ця шафа повинна мати спеціальні місця для опломбування.
Какой порядок расчетов за потребленную электроэнергию в случае продажи квартиры или дома?
В случае продажи квартиры или дома его владельцу необходимо заблаговременно (не позднее, чем за 7 рабочих дней) обратиться в районы электросетей ОАО «Запорожьеоблэнерго».
Представителями ОАО «Запорожьеоблэнерго» будет проведена техническая проверка прибора учета электроэнергии заявителя и зафиксированы данные счетчика, в соответствии с которыми будет произведен расчет.
После окончательных расчетов заявителю выдается документ установленной формы об отсутствии задолженности.
Новому собственнику квартиры или дома необходимо срочно (в течение 30 дней со дня проведения технической проверки) обратиться в районы электросетей с документами, подтверждающими право собственности на недвижимость, паспортом, идентификационным кодом и льготными документами (если льготник зарегистрирован по данному адресу) для переоформления договора на пользование электроэнергией.
Что делать, если расчеты бытовых потребителей не соответствуют данным в квитанции на оплату?
Энергопоставляющая компания ОАО «Запорожьеоблэнерго» не производит учет отпущенной электроэнергии на основании расчетов самих потребителей. Стоимость электроэнергии рассчитывается программным комплексом ОАО «Запорожьеоблэнерго» на основании показаний электросчетчиков, зафиксированных контролерами. Программный комплекс ОАО «Запорожьеоблэнерго» производит точный расчет стоимости потребленной электроэнергии по каждому абоненту, с учетом действующего тарифа, льгот и субсидий, возможных замен приборов учета.
Обеспечение доступа к электросчетчику для снятия показаний является обязанностью потребителя и основанием для выставления счета на оплату.
Информация о выставленных счетах ежемесячно передается в банковские учреждения и организации, принимающие оплату за электроэнергию у населения (УДППЗ "Укрпочта", ОАО "Ощадбанк", АКБ "Индустриалбанк", АБ "Металлург" (Метабанк), ЗАО "ЗапорожСвязьСервис", ЗАО "БердянскСвязьСервис", АБ "Брокбизнесбанк", ОАО "Кредитпромбанк"). После 10 числа каждого месяца обновленная информация по каждому лицевому счету имеется у операторов, принимающих оплату за электроэнергию. Таким образом, для осуществления оплаты за электроэнергию, иметь на руках бумажную квитанцию не обязательно.
Если на расчетный счет бытового абонента поступает сумма больше той, что указана в квитанции на оплату, то из этой суммы часть денег погашает выставленный счет, а оставшаяся часть сохраняется на этом счету до выставления последующих счетов.
Если у потребителей возникают сомнения в правильности начисления сумм, они могут обратиться в окна справок районов электросетей.
Как осуществляются расчеты с населением по тарифам, дифференцированным по зонам суток?
Потребитель имеет право перейти на расчеты за потребленную электроэнергию по тарифам, которые зависят от времени суток. Такие расчеты могут осуществляться только по показаниям прибора учета, который имеет соответствующие функции, т.е. имеет возможность фиксировать объем потребления электроэнергии в разные периоды суток.
При наличии отдельного учета потребления электроэнергии по периодам суток расчеты с населением проводятся:
1) По двухзонным тарифам, дифференцированным по периодам времени:
- 0,7 тарифа в ночные часы минимальной нагрузки энергосистемы (с 23-00 до 7-00);
- полный тариф в остальные часы суток.
2) По трехзонным тарифам, дифференцированным по периодам времени:
- 1,5 тарифа в часы максимальной нагрузки энергосистемы (с 8-00 до 11-00 и с 20-00 до 22-00);
- полный тариф в полупиковый период (с 7-00 до 8-00, с 11-00 до 20-00, с 22-00 до 23-00);
- 0,4 тарифа в ночные часы минимальной нагрузки энергосистемы (с 23-00 до 7-00).
Установка многотарифного прибора учета и переход на расчеты за дифференцированными тарифами будет эффективным, если значительную часть потребления электроэнергии можно перенести на ночное время. Для перехода на расчеты по тарифам, дифференцированным по зонам суток, необходимо обращаться в районы электросетей.
За какую сумму задолженности могут отключить от электроснабжения?
Если потребитель нарушает сроки оплат или производит неполные расчеты за электроэнергию, его электроустановка может быть отключена от электроснабжения. Действующими нормативными документами минимальная сумма задолженности для отключения не установлена.
Условия, при которых энергопоставляющая организация имеет право прекратить подачу электроэнергию абоненту, определены пунктами 27 и 35 «Правил пользования электроэнергией для населения» (ППЭЭн), утвержденных Постановлением Кабинета Министров Украины №1357 от 26.06.1999г.
Согласно пункту 27 ППЭЭн: В случае неоплаты за потребленную электроэнергию в течение 10 дней после срока, указанного в договоре или платежном документе и неполучения энергопоставщиком уведомления об оплате, на 20-й день потребителю направляется предупреждение об отключении электроэнергии.
В случае неоплаты за потребленную электроэнергию на 30-й день после получения потребителем предупреждения, энергопоставщик имеет право отключить потребителя от электросетей.
Таким образом, если потребитель нарушает сроки оплат или производит неполные расчеты за электроэнергию, его электроустановка может быть отключена от электроснабжения.
В случае отсутствия у потребителя средств на оплату задолженности за электроэнергию, он должен обратиться к энергопоставщику с заявлением о составлении графика погашения задолженности или предоставлении отсрочки срока оплаты и предоставить справки, которые подтверждают его неплатежеспособность.
Согласно с пунктом 35 ППЭЭн: Энергопоставщик имеет право отключить потребителя в случае:
- самовольного подключения к электросетям
- разворовывания электроэнергии
- преднамеренного повреждения прибора учета электроэнергии и срыва пломб с него
- нарушения сроков оплаты за потребленную электроэнергию (в порядке, определенном пунктом 27 ППЭЭн)
- нарушения условий договора о реструктуризации задолженности
- неоплаты за установление нового прибора учета электроэнергии в случае повреждения, потери или неправильной работы «старого» прибора учета по вине потребителя
- невыполнения требования Госэнергонадзора
- снижения показателей качества электроэнергии по вине потребителя
Отключение потребителей запрещается перед выходными и праздничными днями.
Восстановление электроснабжения потребителя за нарушение ППЭЭн осуществляется в течение 3 дней в городах и 7 дней в сельской местности, после устранения нарушений и оплаты потребителем задолженности, затрат на повторное подключение и убытков, причиненных энергопоставщику.
В случае рассмотрения спорных вопросов в судебном порядке срок отключения не должен превышать 1 месяц при условии отсутствия у потребителя задолженности за электроэнергию.
Что является нарушением правил пользования электроэнергией, и какие предусмотрены санкции по нарушениям?
Электроэнергия является одновременно и услугой и товаром, который поставляется потребителю компанией ОАО «Запорожьеоблэнерго». Счетчик электроэнергии, установленный, как правило, у потребителя, должен обеспечивать точный учет количества отпущенной ему электроэнергии.
Потребители, которые устраивают отпайки мимо расчетного учета, скрывая их в кабельных каналах, стенах, на чердаках, а также нарушают целостность электросчетчика или используют различного рода устройства для уменьшения его показаний, наносят экономические убытки ОАО «Запорожьеоблэнерго», как любому предприятию, в случае разворовывания его товара.
На основании выявленных фактов таких нарушений ОАО «Запорожьеоблэнерго» рассчитывает размер убытков, причиненных вследствие хищения электроэнергии. Следует отметить, что начисления по таким нарушениям производятся на основании действующих нормативных документов без учета материального положения или социальной категории нарушителя.
Кроме того, бездействие со стороны потребителей, в случаях повреждения электросчетчика, пломб и пломбировочных нитей на нем, сомнений в правильности учета потребленной электроэнергии, тоже расцениваются как нарушение правил пользования электроэнергией.
Напоминаем, что в случае своевременного (до выявления нарушения представителем ОАО «Запорожьеоблэнерго») уведомления (в письменном виде) энергопоставщика о выявленных потребителем повреждениях приборов учета, пломб на них санкции не применяются. Для тех потребителей, которые целенаправленно занимаются хищением электроэнергии, последствиями могут стать криминальная (ст.188 Криминального Кодекса Украины) или административная ответственность (согласно с Кодексом Украины об административных правонарушениях).
Каковы в настоящее время тарифы на электроэнергию для населения?
На сегодняшний день для населения действуют тарифы, утвержденные с 1 сентября 2006 года.
Жители сельской местности оплачивают за 1 кВт/ч потребленной электроэнергии 0,2250 грн. с НДС. Для населения, которое проживает в домах, оборудованных в установленном порядке кухонными электроплитами, электрообогревательными установками (в том числе в сельской местности), стоимость 1 кВт/ч составляет 0,1872 грн. с НДС.
Для остальных бытовых потребителей электроэнергия отпускается по тарифу 0,2436 грн. с НДС за 1 кВт/ч.
С чем связана замена электросчетчиков у бытовых потребителей?
ОАО «Запорожьеоблэнерго» производит обслуживание приборов учета электроэнергии, установленных у бытовых потребителей. Замена электросчетчиков производится для периодической поверки их метрологических характеристик, проведения необходимых ремонтов, а также при модернизации парка электросчетчиков компании.
Что делать в случае повреждения счетчика или пломб на нем?
Потребителю следует знать, что снимать пломбы энергопоставщика имеют право только представители ОАО «Запорожьеоблэнерго» на время проведения плановых работ по проверке или обслуживанию счетчика.
В случае непреднамеренного повреждения счетчика или пломб на счетчике потребителю необходимо срочно обратится в район электросетей. На основании письменного заявления абонента, представители ОАО «Запорожьеоблэнерго» назначат день замены (ремонта счетчика) и рассчитают обязательную оплату абонента за электроэнергию на период безучетного потребления (поврежденный счетчик не является прибором учета электроэнергии, и его показания не могут учитываться для расчетов).
Как действовать потребителю, если возникли сомнения в правильности работы счетчика?
В случае сомнений в правильности работы счетчика потребителю необходимо обратится в район электросетей. Это касается не только завышенных, по мнению потребителя, показаний электросчетчика, но и возможного недоучета электроэнергии. На основании письменного заявления потребителя представители ОАО «Запорожьеоблэнерго» проведут техническую проверку схемы расчетного учета по данному адресу. Факт неправильной работы электросчетчика также может установить метрологическая экспертиза.
Что такое плановые платежи за электроэнергию?
Плановые платежи за электроэнергию – перечисление стоимости заявленного объема электроэнергии частями, с определенной периодичностью, на протяжении расчетного периода.
Энергопоставляющие компании закупают электроэнергию на оптовом рынке электроэнергии, с соблюдением плановых платежей за заявленный объем электроэнергии. Аналогичный механизм расчетов предусматривается и в договорах на поставку электроэнергии между ОАО «Запорожьеоблэнерго» и юридическими потребителями/физическими лицами, плательщиками единого налога.
Напоминаем, что оплатой считается день поступления денег на счет ОАО «Запорожьеоблэнерго». Нарушение сроков плановых платежей со стороны потребителя влечет за собой отключение от электроснабжения его электроустановок.
Какие санкции предусмотрены для потребителей за нарушение сроков предоставления отчетов о потребленной электроэнергии?
По условиям договора на поставку электроэнергии потребитель - юридическое лицо/физическое лицо, плательщик единого налога, обязан ежемесячно предоставлять в ОАО «Запорожьеоблэнерго» отчет о потребленной электроэнергии с указанием показаний электросчетчика на начало и конец расчетного периода.
Если потребитель не предоставил отчет о потребленной за расчетный период электроэнергии, в сроки, указанные в договоре, расчет потребленной электроэнергии производится, исходя из среднесуточного потребления предыдущего расчетного периода по данному объекту.
Если потребитель и в дальнейшем не представляет отчеты о потребляемой электроэнергии, расчет объема потребленной электроэнергии за расчетный период производится по величине разрешенной мощности токоприемников и часов их работы, указанных в договоре, без дальнейшего перерасчета.
Кто отключает лифты и освещение в подъездах?
На основании заключенных договоров ОАО «Запорожьеоблэнерго» поставляет электроэнергию балансодержателям (собственникам) многоквартирного дома – на освещение подъездов и эксплуатацию лифтов, а бытовым потребителям – на потребность бытовых электроустановок квартир.
Отключения от электроснабжения лифтов и освещения подъездов производятся электротехническим персоналом балансодержателей многоквартирного дома за неоплату жильцами подъезда/дома стоимости предоставленных услуг.
Как действовать потребителю, если в квитанции на оплату обнаружена ошибка в показаниях электросчетчика?
В случае выявления в платежном документе ошибочных показаний прибора учета, потребитель должен обратиться в район электросетей. Представитель ОАО «Запорожьеоблэнерго» в течение 5 дней от даты подачи заявления проверит счет, а в случае необходимости в течение 20 дней проверит прибор учета и уведомит потребителя о результатах проверки. Заявления принимаются в окнах справок районов электросетей.
С чем связаны перерывы в электроснабжении?
Для строительства новых, а также для нормальной эксплуатации существующих электросетей необходимо производить технические мероприятия, связанные с отключением электроснабжения. Эти отключения носят плановый характер и по длительности не превышают суток. Также существуют вынужденные отключения, которые связаны с аварийными ситуациями, не зависящими от ОАО «Запорожьеоблэнерго». Зачастую, причиной отключения является обрыв линий электропередач близко растущими деревьями в ветреную погоду. Потребителям следует помнить, что посадка деревьев в охранной зоне линий электропередач (по 2 метра с обеих сторон от крайних проводов линии напряжением до 1 кВ) запрещена.
От чего зависит качество электроэнергии?
Напряжение в электросети зависит от многих факторов, таких как баланс между вырабатываемой и потребляемой мощностью, удаленность потребителя от источника питания, техническое состояние электроустановок и т.д. В последнее время увеличение «энерговооружения» квартир и частных домов без согласования с ОАО «Запорожьеоблэнерго», несанкционированный переход на электроотопление, сварочные работы, приводит к тому, что напряжение в сети падает ниже норм, возникают частые отключения защитной автоматики на подстанциях, выходит из строя оборудование электросетей. Не следует подключать к сети одновременно все имеющиеся у Вас электроприборы, превышать указанную в договоре мощность, использовать мощные электроприборы, особенно кустарного производства, если Ваша бытовая электроустановка не рассчитана на такую нагрузку.
Напоминаем, что подключение новых электроустановок или увеличение потребляемой мощности необходимо обязательно согласовывать с ОАО «Запорожьеоблэнерго». Самодеятельность в подобных вопросах, ведущая к перегрузкам электрических сетей приводит к ухудшению качественных показателей электроэнергии.
Для чего заключается договор на пользование электроэнергией?
Согласно действующему законодательству, потребление электроэнергии осуществляется на основании договора, заключенного между потребителем и энергопоставщиком. Договор заключается на три года и считается продленным на год, если за месяц до окончания указанного срока не одна из сторон не заявила о расторжении договора или внесении в него изменений.
Следует отметить, что работники ОАО «Запорожьеоблэнерго» заполняют бланки договоров на пользование электроэнергией непосредственно на объектах бытовых потребителей или в абонентских отделах районов электросетей
В бланк договора на пользование электроэнергией вносятся данные прибора учета электроэнергии, установленного у потребителя, паспортные данные собственника квартиры или дома (или главного квартиросъемщика), его идентификационный код и перечень льготных документов (при наличии льгот).
