У побутових споживачів електроенергії зʼявилася можливість передавати покази електролічильника через Messenger

26 Травня 2020

ПАТ «Запоріжжяобленерго» продовжує інформатизацію ключових клієнтських сервісів, зокрема — процеса передачі показів приладів обліку електроенергії для побутових споживачів.

 

Сьогодні компанія запустила чат-бот Chatbotzoe для передачі показів електролічильників в системі обміну повідомленнями Facebook Messenger.

 

Аби скористатися цією опцією, необхідно:

 

1. Перейти за посиланням https://www.messenger.com/t/106122874449079 (або знайти контакт Chatbotzoe у Messenger);

 

2. Зареєструватися, натиснувши кнопку Додати особовий рахунок (ця та всі інші кнопки для чату розташовані у нижній частині сторінки, під повідомленням бота). Для реєстрації, згідно з інструкціями чат-боту, введіть:

 

2.1. номер особового рахунку;

 

2.2. номер Вашого приладу обліку електроенергії (номер вказаний на електролічильнику).

 

Примітка 1. Процедура реєстрація – одноразова.

Примітка 2: Ви можете зареєструвати кілька особових рахунків та передавати покази по кожному з них.

 

3. Після проходження реєстрації, згідно з інструкціями чат-боту, оберіть опцію Мої особові рахунки.

 

4. В результаті з’явиться кнопка із номером зареєстрованого Вами особового рахунку – натисніть на неї та, за підказками чат-боту, внесіть покази свого електролічильника.

 

Примітка: Якщо у Вас двозонний прилад обліку електроенергії, покази вносять в форматі 1111/2222, де 1111 – день, 2222 – ніч.

 

Якщо в процесі роботи із чат-ботом у Вас виникнуть питання, скористайтеся кнопкою Допомога.

 

Нагадуємо, що аналогічний чат-бот для передачі показів електролічильників — @OblenergoZpBot— також функціонує у Telegram.

 

Для тих, хто надає перевагу телефону, нагадуємо номери автоматизованої лінії прийому показів електролічильників:

 

(061) 225-36-09, +38 (098) 168-01-01; +38 (050) 119-91-69; +38 (093) 170-23-35

 

Увага! Згідно з чинним законодавством, для побутових споживачів електроенергії встановлені наступні терміни передачі показів приладів обліку електроенергії: два останніх робочих дні поточного місяця плюс три перших робочих дні місяця, наступного за розрахунковим періодом: такі покази вважаються даними на перше число календарного місяця.

 

Таким чином покази за травень необхідно передати в період з 28 травня до 03 червня включно.